Adatvédelmi tájékoztatónk

A Casinoly Casino üzemeltetőjeként minden személyes adatot a 2016/679 EU rendelet (GDPR) előírásai szerint kezelünk. Ezen az oldalon közérthetően leírjuk, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból, mennyi ideig őrzjük meg őket, és hogyan élhet jogaival.

Milyen adatokat kezelünk

Regisztrációkor és a szolgáltatás használata során az alábbi adatköröket kezeljük. Minden adatot csak ott gyűjtünk, ahol az valóban szükséges a szolgáltatás nyújtásához.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél, lakcímkártya másolata a KYC-ellenőrzéshez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kiváltások, számlázási és fizetési előzmények
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: tétek, nyeremények, játékelőzmények, munkamenetek időtartama
• Marketing-beállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések preferenciái

Hogyan használjuk fel

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókja megnyitásához és üzemeltetéséhez a regisztrációkor megadott adatokra van szükségünk.

A szerencsejáték-törvényeknek megfelelően kötelezően elvégezzük az identitás- és korhatár-ellenőrzést (KYC), valamint a pénzmosás megelőzésére irányuló vizsgálatokat. Kifizetések esetén ellenőrizzük a fizetési módot is.

Rendszereink automatikusan elemzik a játékviselkedést a felelős játék támogatása és a csalás, valamint a visszaélés megelőzése érdekében. Marketing célú megkeresést csak akkor küldünk, ha ahhoz előzetesen hozzájárult.

Milyen jogi alapokon

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, a játékok nyújtása, a befizetések és kiváltások kezelése szerződéses kötelezettségünk Ön felé, ezekhez az adatkezelés elengedhetetlen.

Jogi kötelezettség: az AML- és KYC-szabályok, valamint a hatósági bejelentési kötelezettségek miatt törvény alapján kezelünk bizonyos adatokat.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerek biztonsága és a szolgáltatás minőségének mérése jogos érdekünket szolgál, ezért erre alapozunk.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós értesítések és nem kötelező sütik esetén kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Mennyi ideig őrizzük

A

z

e

g

y

e

s

a

d

a

t

k

a

t

e

g

ó

r

i

á

k

r

a

e

l

t

é

r

ő

m

e

g

ő

r

z

é

s

i

h

a

t

á

r

i

d

ő

k

v

o

n

a

t

k

o

z

n

a

k

,

a

m

e

l

y

e

k

a

j

o

g

s

z

a

b

á

l

y

i

e

l

ő

í

r

á

s

o

k

b

ó

l

é

s

a

z

a

d

a

t

k

e

z

e

l

é

s

c

é

l

j

á

b

ó

l

k

ö

v

e

t

k

e

z

n

e

k

.

Kinek adjuk át az adatokat

Személyes adatokat csak akkor továbbítunk harmadik félnek, ha arra a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettségünknek eleget téve szükség van. Szerződéses partnereinkkel adatfeldolgozási megállapodást kötünk, és eket a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben korlátozzuk.

• Fizetésszolgáltatók: befizetések és kiváltások lebonyolítása céljából
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás-ellenőrzés és szankciós listák szűrése
• Szerencsejáték-felügyeleti hatóságok: bejelentési és auditkötelezettségek alapján
• Elemző és IT-szolgáltatók: platform üzemeltetése, hibák elemzése

Milyen jogok illetik meg

A GDPR alapján az alábbi jogok gyakorlásához fordulhat hozzánk biztonságosan, fiókbeállításain vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kaphat általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlés: adatok törlése, kivéve jogi kötelezettségek esetén
• Adathordozhatóság: adatai géppel olvasható formában
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló adatkezelés tiltása
• Hozzájárulás visszavonása: marketing-célokra, bármikor
• Panasz benyújtása: a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Sütik és követés

Oldalunk működési, elemzési és marketing-sütiket használ a biztonságos bejelentkezéshez, a tartalom személyre szabásához és a forgalom méréséhez. A nem szükséges sütiket csak hozzájárulása esetén helyezzük el, és beállításait bármikor módosíthatja. A teljes süti-listát és a beállítások részleteit külön sütikről szóló oldalunkon találja.

Hogyan védjük adatait

Minden adatátvitelt TLS-titkosítással végzünk, a tárolt adatokat pedig titkosított adatbázisokban őrizzük. Hozzáférést csak az arra jogosult munkatársak kapnak, szigorú, szerepalapú jogosultságkezeléssel, és rendszeresen auditáljuk a hozzáférési naplókat.

Ha adatvédelmi incidens következne be, amely Önt érinti, a jogszabályi határidőkön belül értesítjük a hatóságot, és szükség esetén Önt is tájékoztatjuk. Az incidenseket dokumentáljuk, és javítási intézkedéseket vezetünk be.

Gyakori kérdések

Ki kezelheti az adataimat a Casinoly Casino-n belül?

Csak azok a munkatársak, akiknek a feladataihoz az adatokhoz való hozzáférés szükséges, például az ügyfélszolgálat és a fizetési és KYC-csapat tagjai, szerepalapú jogosultságokkal.

Hogyan kérhetem adataim törlését?

Írjon ügyfélszolgálatunknak vagy használja fiókja beállításait. A jogi kötelezettségek alapján megőrzendő adatokat (pl. tranzakciós rekordok) a előírt ideig tároljuk, a többi adatot töröljük.

Mennyi ideig őrzik meg a KYC-dokumentumaimat?

A sikeres igazolás lezárásától számított legalább 5 évig, a hatályos AML-előírások szerint.

Továbbítanak adatokat az országon kívülre?

Igen, egyes szolgáltatóink az EU/EGT-n kívül működnek; ezekben az esetekben megfelelő garanciákat (pl. az EU-s megfelelőségi határozat vagy szabványos szerződéses klauzulák) alkalmazunk.

Kaphatok hírlevelet hozzájárulás nélkül?

Nem. Marketing-célú üzeneteket kizárólag Ön előzetes hozzájárulása alapján küldünk, amelyet bármikor visszavonhat.